سياسة الخصوصية

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، نجمع: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة/المحافظة، نقطة الحدود المختارة للاستلام، وتفاصيل الطلب.

عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو واتساب، نستقبل ما تكتبونه لنا من رسائل واستفسارات.

لتجهيز طلباتكم وتنسيق الشحن حتى نقطة الحدود المختارة والتواصل معكم بخصوصها.

للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا بناءً على تحليل عام غير مرتبط بهوية فردية عند الإمكان.

لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث.

نشارك الحد الأدنى الضروري من بيانات التواصل (مثل الاسم ورقم الهاتف) مع الجهات المسؤولة عن تنسيق الشحن حتى نقطة الحدود فقط، بقدر ما يلزم لإتمام عملية التسليم.

تُخزَّن بياناتكم على بنية تحتية سحابية آمنة (Supabase) مع صلاحيات وصول محدودة وسياسات حماية على مستوى قاعدة البيانات.

نستخدم اتصالًا مشفّرًا (HTTPS) لكل تفاعل بينكم وبين موقعنا.

قد نستخدم التخزين المحلي في متصفحكم (Local Storage) لحفظ سلة الشراء مؤقتًا قبل تسجيل الدخول، وهذه البيانات تبقى على جهازكم ولا تُرسل لنا إلا عند إتمام الطلب.

يحق لكم في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتكم المخزنة لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تحديث جوهري على هذه الصفحة.